Darum macht sich die Unternehmenskultur wirtschaftlich bezahlt

Rebecca Clarke: Die Kultur ist ein wichtiger Aspekt in jedem Unternehmens, da sie hinter jedem Bereich der Organisation steht – von der Personalbeschaffung über die Produktentwicklung bis hin zur Geschäftsausrichtung. Bildlich gesprochen ist die Unternehmenskultur das Rückgrat einer glücklichen, gesunden und erfolgreichen Belegschaft. Natürlich ist es auch wichtig, über die richtigen Instrumente und Prozesse zu verfügen. Ohne eine gute und positive Unternehmenskultur kann es den Mitarbeitenden jedoch schwerfallen, in ihrer Arbeit einen Wert zu sehen. Und das wirkt sich später wiederum auf das Geschäft aus. Eine positive Unternehmenskultur trägt dazu bei, dass ein Team nicht nur sein Bestes gibt, sondern sich auch entsprechend fühlt.

Clarke: Eine positive Unternehmenskultur stellt den Menschen in den Mittelpunkt aller Aktivitäten. Untersuchungen haben gezeigt, dass es einen Zusammenhang zwischen einer starken Kultur und einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit gibt. Wichtig ist es sicherzustellen, dass die Kultur auf das Team ausgerichtet ist. Bei Recruitee haben wir zum Beispiel ein Personalversprechen eingeführt, um unsere Überzeugung zu unterstreichen, dass jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter individuell ist, dass man so sein kann wie man ist, dass man gehört wird und etwas bewirken kann.

Es gibt drei Aspekte, die man im Auge behalten sollte, um eine positive Kultur aufzubauen: Vertrauen, Fürsorge und Fairness. Menschen legen auf diese drei Punkte großen Wert und suchen diese in einer Unternehmenskultur. Firmen, in denen die Mitarbeitenden das Gefühl haben, dass jedem vertraut wird und sie fair behandelt werden, werden mit höherer Wahrscheinlichkeit als attraktiver Arbeitgeber anerkannt.

Clarke: Die Pandemie hat Unternehmen gezwungen, ihr Geschäftsmodell und ihre Kultur zu überdenken. Dies gilt vor allem für Firmen, die zum ersten Mal auf Remote Work umgestellt haben. Sie stehen vor neuen Herausforderungen mit räumlich getrennten Mitarbeitenden und könnten vor Problemen stehen, wenn sich die Kultur auf das persönliche Engagement der Teams konzentriert. Diese unerwartete Neubewertung der Kultur kann als Katalysator für Innovationen gesehen werden. Sie hat Unternehmen dazu veranlasst, die Art und Weise zu überdenken, wie sie ihr Arbeitsumfeld gestalten und eine starke Kultur aufrechterhalten, unabhängig von der räumlichen Situation. Der Vorteil ist, dass die Unternehmen mit den fehlenden Elementen in ihrer Kultur konfrontiert wurden und nun ein besseres Arbeitsumfeld schaffen können. Respekt und Innovation werden zu immer wichtigeren Kulturkomponenten, unabhängig vom Arbeitsplatz.

Clarke: Eine toxische Unternehmenskultur lässt sich bei Umfragen zur Zufriedenheit feststellen, die sehr gut quantifizierbar sind. Jedes Unternehmen sollte darauf achten, solche anonymen Umfragen durchzuführen, um einen Eindruck von der Gefühlslage zu erhalten. Dazu gehören etwa Fragen wie: „Würden Sie dieses Unternehmen Freunden als einen attraktiven Arbeitgeber empfehlen?“ Oder: „Wie sehr fühlen Sie sich im Team wertgeschätzt?“ Die Antworten können einen guten Hinweis auf den Status quo der Unternehmenskultur geben. Neben der Einstufung auf einer Skala von eins bis zehn sollten solche Umfragen auch einen Abschnitt für Mitteilungen enthalten, in dem die Mitarbeitenden direktes Feedback geben können. Eine hohe Personalfluktuation kann ein weiterer Indikator für eine ungesunde Kultur sein.

Clarke: Eine starke Kultur wirkt sich direkt auf die Arbeitgebermarke aus und erhöht die Chancen, Top-Talente für sich zu gewinnen. Wer die talentiertesten Bewerberinnen und Bewerber einstellen möchte und diejenigen, die bereits im Unternehmen angestellt sind, an sich binden möchte, muss sich auch als attraktiver Arbeitgeber positionieren. Eine starke Unternehmenskultur sorgt dafür, dass Mitarbeitende stolz und glücklich darüber sind, in dem Unternehmen zu arbeiten. Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer werden so auch zu Markenbotschaftern, die anderen Talenten in ihrem Netzwerk erzählen, wie gerne sie in dem Unternehmen arbeiten. Hilfreich ist es dann auch, wenn diese Menschen Bewertungen im Internet hinterlassen, die andere Top-Kandidaten dazu inspirieren, sich zu bewerben.