Robert Mayr: „Arbeit ist nicht uniform“

Robert Mayr: New Work bedeutet für mich, Mitarbeitenden maximale Flexibilität bei der Erfüllung ihrer Aufgaben zu geben. Ganz wichtig ist es, neue Arbeitskonzepte immer an den Bedürfnissen der Mitarbeitenden auszurichten. Und dabei darf eines nicht vergessen werden: Arbeit ist nicht uniform.

Unser Konzept hinter den New-Work-Maßnahmen bei DATEV heißt daher „Activity Based Working“. Das bedeutet, jede und jeder arbeitet dort, wo sie oder er die Arbeit am besten und am effizientesten erledigen kann. Zudem haben wir End-to-end-Verantwortungen eingeführt. Dadurch haben die Teams ihr Ziel immer klar vor Augen und wissen, worauf sie hinarbeiten müssen. Außerdem glaube ich, dass es immer relevanter wird, sich cross-funktional aufzustellen. Um leistungsfähig zu sein, braucht man innerhalb der Teams eine gewisse Diversität – auch in den Arbeitsformen, bei den Skills und bei den Talenten der Einzelnen.

Mayr: Ganz wichtig ist die offene Kommunikation, und ganz wichtig ist es auch, den Sinn der Maßnahmen transparent zu machen. Warum arbeiten wir jetzt mobil oder hybrid? Warum arbeiten wir nicht mehr so, wie wir es uns in den letzten Jahrzehnten angewöhnt haben? Uns ist es wichtig, die Mitarbeitenden einzubeziehen und den Prozess positiv zu konnotieren. Es gilt, durch die Wortwahl eine Aufbruchstimmung und Begeisterung zu erzeugen. Das allein genügt aber nicht, wenn die Unternehmenskultur und das Arbeitsumfeld sowie die technische Infrastruktur nicht passen.

Mayr: Erstens: Man darf auf keinen Fall den Fehler begehen, der Organisation vorgefertigte Konzepte überstülpen zu wollen. Das führt zu Missmut und Widerstand. Zweitens: Man darf die Situation und die Sichtweisen der Mitarbeitenden nicht außen vor lassen. Das wäre fatal. Es ist wichtig, sich in die Mitarbeitenden hineinzuversetzen, um dann Verständnis erzeugen zu können. Drittens: die Mitarbeitenden einbeziehen. Man muss Mitsprache zulassen – und man sollte selbst Fehler eingestehen. Und viertens: Die Führungskraft muss auch in einer hybri­den Arbeitswelt für das Team greifbar sein. Meine persönliche Erfahrung ist: Der tägliche Austausch mit den Mitarbeitenden ist eine Selbstverständlichkeit.