Datenschutz beim data-driven Marketing nicht vergessen

Manuel Huhmann: Zum einen heißt datengetriebenes Marketing für uns, sowohl die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden als auch der Bewerberinnen und Bewerber zu erkennen. Und zum anderen gilt es, dieses Wissen mit weiteren Daten – zum Beispiel Markt- und Brancheninformationen – anzureichern und dann aktiv für unsere Marketingkampagnen zu nutzen. Das ermöglicht uns eine zielgruppenspezifische Ansprache und eine effiziente Budgetallokation.

Huhmann: Je genauer wir unsere Zielgruppe verstehen, desto persönlicher und passender können wir sie ansprechen. Unser Ziel im Marketing ist es, dass unsere Kampagnen die potenziellen Kundinnen und Kunden am richtigen Ort, zur richtigen Zeit und mit einer für sie relevanten Botschaft erreichen. Je besser wir hier sind, desto höher ist der Return on Investment unserer Kampagnen.

Huhmann: Mir ist es sehr wichtig, dass wir sensibel mit den Daten umgehen und diese DSGVO-konform nutzen. Weitere Herausforderungen sind die Darstellung und Interpretation großer Datenmengen mithilfe eines geeigneten Business-Intelligence-Tools sowie die Verbesserung der internen Kommunikation zwischen unseren Consultants und dem Marketingteam.